Política de Privacidade
1. Introdução
A Tabuara, com sede na Avenida Getúlio Vargas 1300, Funcionários, Belo Horizonte — MG, CEP 30112-021, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de quem interage conosco. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais direitos você possui em relação aos seus dados.
Esta política aplica-se a todos os dados fornecidos por meio do site e de contatos diretos por telefone ou e-mail para fins de contratação de serviços de planejamento de viagens. As práticas aqui descritas estão alinhadas com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Dúvidas podem ser enviadas para: [email protected]
2. Dados que coletamos
Coletamos informações fornecidas diretamente por você, incluindo:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando fornecido)
- Informações sobre a viagem desejada (destinos, datas, número de participantes)
- Necessidades especiais de acessibilidade ou saúde mencionadas voluntariamente
Também podemos coletar automaticamente dados de navegação por meio de cookies e ferramentas de análise, conforme descrito na nossa Política de Cookies.
Base legal: consentimento do titular (Art. 7º, I da LGPD) para comunicações de marketing; execução de contrato ou diligências pré-contratuais (Art. 7º, V) para dados necessários ao desenvolvimento dos serviços.
Retenção: dados de clientes são mantidos por até cinco anos após a conclusão do serviço, conforme obrigações legais. Dados de prospects (interessados que não contrataram) são eliminados em até doze meses.
3. Como usamos os seus dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Desenvolver e entregar os serviços de planejamento contratados
- Realizar contato para esclarecimentos e ajustes no roteiro
- Enviar a documentação do roteiro e confirmações de hospedagem
- Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis
- Analisar a utilização do site para melhorar a experiência dos visitantes (dados anonimizados)
Não utilizamos seus dados para comunicações de marketing sem seu consentimento expresso. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.
4. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados pessoais apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços envolvidos no roteiro: pousadas, operadores de transporte, guias e parceiros culturais recebem apenas as informações necessárias para prestação do serviço (nome e dados de contato).
- Ferramentas de análise de site: podemos utilizar serviços como Google Analytics, com dados anonimizados e sem identificação pessoal.
- Cumprimento legal: quando exigido por autoridade pública competente.
Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios.
5. Proteção dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:
- Transmissão de dados via conexões criptografadas (HTTPS/TLS)
- Acesso restrito aos dados por membros da equipe diretamente envolvidos no projeto
- Revisão periódica das práticas de segurança
- Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, conforme exigido pela LGPD (Art. 48)
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de análise e preferências. Você pode gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies ou no modal que aparece na primeira visita ao site.
7. Seus direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos, exercíveis mediante solicitação a [email protected]:
- Acesso: saber quais dados temos sobre você
- Correção: solicitar atualização de dados incorretos ou desatualizados
- Eliminação: pedir a exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal de retenção
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação de consentimento: retirar consentimento a qualquer tempo, sem prejuízo dos tratamentos anteriores
- Reclamação: você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd
Respondemos às solicitações em até quinze dias úteis.
8. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.
9. Privacidade de menores
Nossos serviços destinam-se a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos dados de menor de idade enviados sem consentimento dos responsáveis, eliminaremos essas informações prontamente.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando alterações relevantes forem feitas, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações implica aceitação da nova versão.
11. Contato
Controlador de dados: Tabuara
Av. Getúlio Vargas 1300, Funcionários, Belo Horizonte — MG, CEP 30112-021
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (31) 3274-9165